惠普”专卖太霸道 要求先付款后试机 

 
　　商家要求先付款后试机，但是试机后，消费者却发现所购打印机根本不具备自己需要的功能，要求退货却遭拒绝。昨日，湖北人杨先生向记者诉说他在购买惠普打印机时的无奈遭遇。

　　“先付款后试机”

　　昨日上午，杨先生告诉记者，6日，在南昌市八一大道一家电器卖场的惠普专卖区，他准备购买一台打印机。杨先生说，当时，他告诉专卖区的销售员：要买一台能打印销售清单及发票的打印机。销售员听后，当即向杨先生推荐型号为F378的惠普牌彩色打印复印一体机，而杨先生也初步认可了这一型号的打印机。“由于专卖区没有样机，我就提出先看看打印机，再来决定是否购买。但是我的这一要求遭到了销售员的拒绝。销售员说，这打印机须先付款后试机。”杨先生说，由于他是诚心要买打印机，也就按销售员的要求全额付了499元货款。

　　“拆开包装准备试机时，我便从打印机的外观发现，这台打印机不是自己所想买的，并向销售员提出了自己的疑问。”但是，销售员还是做了试机。结果果然不出杨先生所料，这台打印机是喷墨式打印机，并不能打印三联发票。

　　杨先生说，当时，他就提出退机。但是，销售员说，只要打印机的墨盒一经使用便不能退机，除非有质量问题。此后，杨先生多次找到专卖区要求退机，但是都遭到了拒绝。7日，专卖区答复杨先生称，购机款由专卖区及杨先生各承担一半，打印机归专卖区。杨先生说，对于这一处理意见，他不同意。就“在没有质量问题的前提下，墨盒一经使用便不能退机”一事，销售员在购机前也没有尽告知义务。

　　“惠普”承认有责任

　　昨日上午，该商场一负责人承认专卖区有一定的责任，销售员没有向杨先生详细介绍打印机的功能。他说，这完全是一个误会。购机时，销售员反问杨先生是否要购买打印宣传单的打印机，在得到杨先生的肯定回答后，销售员才向杨先生推荐型号为F378的打印机。至于“在没有质量问题的前提下，墨盒一经使用便不能退机”，该负责人称，这是打印机、复印机行业的行规。最后，在记者的协调下，该商场承诺，由专卖区向厂家提出退机申请，打印机暂时由专卖区保管。

　　就此事，昨日下午，记者经多方联系，但是始终无法与“惠普”江西总代理、南昌办事处相关负责人取得联系。