小区、大楼、酒店巡更巡查信息化系统,如何提高实施成功率?

在管理信息系统的实施过程中,影响其运行效果的因素有很多,软件系统本身是一个因素,领导的决心是一个因素,实施的方法也是一个因素,那怕是简单如巡更系统这样简单的信息管理,如果要成功实施下来,也不是那么简单的。

任何一个组织,一旦固定下来,想要改变,每个成员都会受到影响。每个成员所处的位置,所承担的责任,本身所拥有的能力以及与其他成员之间的关系,都是极其微妙的,如果不重视这些内在的因素,想要做一些改变,也是不太容易的。

表面上有些时候实施一个信息化系统,是为了提高整体效率,但就具体而言,每个成员对于当下的感受能力都有局限性与临时性,他当然不会站在更高的层次看问题,只因他就处在这种位置下,每个人考虑自己所处位置而行事,是人之常情,所以如果要想改变一些管理方法,请设身处地为参与者多思考,这会让信息化系统上线更有可能成功。

任何信息系统的实施,都会引起原有组织成员的本能的抗拒,为了减少各种不利因素,我觉得循序渐进是一个基本的原则,不要追求太过完美或是高大上,我们要分析现实的情况,将问题先一步步分解,然后一个个小目标达成,最后达成大目标。

比如巡更巡查系统,不管是什么样的技术,总体来说还是非常简单的信息化系统。但要想成功实施巡更巡查系统,仍是需要正确的方法。现在主流的巡更巡查设备主要有2种,一种是专门设备的巡更棒或打点器来确定接触签到,保安每次巡更完成后,再统一上传数据到电脑,需要专门的读取设备及电脑设备。

第二种是二维码解决方法,通过普通智能手机扫描,形成一种信息的签到,这种信息是互联网的,因此无需再到管理处上传数据。并且这种解决方案无需专用设备,也可以无需电脑,比如像云可贴二维码,就是一种二维码巡更巡查解决系统。

不管是哪一种巡更巡查系统的初步建立,在制定巡更点时,都要从简入手,先选上几个点做测试点,不定期帮助保安人员正确的使用,让系统在一种约束较弱的环境下实施一段时间,并不断地发现问题,解决问题,与每个参与成员不定期交流,让系统的使用慢慢成为一种习惯,当然,在运行期间,有新旧两个模式在运行,可能会造成工作量的少量增加,所以也要理解参与成员的某些抵触心情。当中可能还会影响旧管理模式,一旦出现错识,也需要比以前较大的宽容度。

在测试系统一段时间后,可以慢慢加多一些巡更点,然后一点点地把整个巡更系统建立起来。当运行到某一种状态时,就可以把原来的模式抛弃掉了。当然,激进一点的是一开始就把旧的模式去掉,然后少量巡更点测试,再慢慢扩展,如果小区规模不大,这种方法也是完全可行的。

不过有些设备的安装比较复杂,特别是有一些需要联电或是联网的设备,需要批量安装,厂商不愿意提供的几个几个的安装,这时可以先统一安装,然后只选择部分点来测试,也是一个很好的办法,而像云可贴二维码,它就是一种贴纸,不需要施工安装什么,从最初的几个巡更点的设定开始,就能少量的一点点地建立起来。

不管有哪一种设备或解决方案,对于作弊的问题总是避免不了的,有心偷懒的人总有办法,像云可贴这种方案,可以通过不定期更换二维码方式来防止作弊,但这终不是一种很好的办法,巡更的意义在于对巡更点周围环境设备的检查,而不只是签到。

所以每个人的工作态度,工作能力才是最重要的,这些是任何系统都无法做到的,这需要物业管理人员的能力来管理,信息化系统只是起到登记作用,只是一种事前事后的责任的明确,一种日常工作的日志,这些日志是必要的,但不是主要的,主要的是每个执行成员对于所巡检任务的落实情况。

一个没有责任心的人,即使天天签到,对巡查任务没有细心到位,工作其实也是没做好的,所以信息系统最终也只是一种方法,重要的还是人员的管理能力。




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云可贴二维码

公告



1、实现输入方案的可定义,即可根据实际业务需要,制定相应的输入栏目,以方便现场人员按设计输入相关数据,让系统变得更加易用。在小程序中进行设定。
2、更新微信小程序,增加权限控制,增加最近巡查记录及简单的设置。
3、升级网站后台关于自定义输入之后的记录的查询和导出相应的显示变化。
4、增加上报异常处理,管理员后台可查看异常二维码。
具体点击查看小程序。
2018年12月3日