怎么样才能做好物业管理中的巡逻巡查工作?

怎么样才能做好物业管理中的巡逻巡查工作?
在日常的常规巡逻中,需要相关人员到指定地点进行登记签到,从系统实现上,就是希望能有效地防止相关人员作弊,真正实现相关执勤人员能到现场去签到,然后用各种技术来保障这一点,比如采用硬件接触式,或是位置监控式。不管如何,都有一种防止相关人员偷懒的目的。

在我看来,这是一种形而上学的管理,因为巡查的目的不只在于是否到了现场,也包括到现场后,现场的情况是否有发生异常,事实上,发现情况是否异常才是巡查的根本目的,如果人为硬性的规定要准时准点签到,那会让执勤人员归于形式,慢慢就只偏重于到达签到,而不在着重于现场情况的检查,这显然违背了巡查的意义了。

所以巡查的意义不能只是到达现场,而是现场情况检查,而这一点,任何巡查监控系统都是无法做到的,过度依赖系统的作用,就会忽视对执勤人员的专业的管理,要做到有效的,有价值的巡查,需要管理人员更多的智慧。

怎么样才能做好物业管理中的巡逻巡查工作?

如何做到对执勤人员更好的管理呢?我觉得可以从以下几个方面考虑执勤人员:

1、责任心、服从安排。

执勤人员是否有责任心是最重要的,如果没有责任心,那怕安排得再好的计划,再好的路线,执行的内容再详细,没有责任心的人都是做不好执勤工作的。所以在考核人员的时候,这个要放在首要的考查。

服务安排,就是不管什么样的工作计划,能按照计划做事。并能服从管理人员的安排。

2、细心、耐心。

执勤人员有责任心的前提下,也需要细心与耐心,要从常规的日常中检查到问题,就得有比较细心的性格,并且有耐心去发现问题。一个做事马虎、丢三拉四的人,怎么可能会在常规中检查到问题?

3、专业水平。

按理说,执勤人员的专业是最重要的,所谓专业,就是业务水平,针对不同物业情况的巡查,业务水平是不一样的,比较安全执勤和物业巡查,这两方面就是不一样的,所以巡查的业务水平也是比较重要的,但是水平再高,如果没有之前的责任心、细心耐心,也是难做好执勤工作的。

怎么样才能做好物业管理中的巡逻巡查工作?

管理人员在管理执勤人员的过程中,如果能多从以上三个方面行进执勤人员的考核,并且发挥执勤人员的能动性,那么执勤的效果才能会更好。

那么巡逻巡查的系统的意义是否就不存在了呢?也不是,签到登记还是需要的,这是一种辅助手段,执勤的记录是一定需要的,并且还需要登记在执勤过程中发现的问题,如果能实现这种功能,一般的巡逻巡查的系统也就足够了。

怎么样才能做好物业管理中的巡逻巡查工作?

云可贴二维码,它是一种贴纸,贴在现场点,执勤人员到现场后,首先检查现场情况是否正常,然后扫描云可贴二维码,将检查情况提交上去,云可贴自动记录提交时间与提交人,这样一条执勤记录就直接保存在互联网系统中,管理人员也可以随时跟进,并可事后进行统计,当然也是考核执勤人员的重要的依据。

总的是来说,执勤人员的管理,需要更多的一种人员的管理,而不能只是依赖于各种监控系统。

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1、实现输入方案的可定义,即可根据实际业务需要,制定相应的输入栏目,以方便现场人员按设计输入相关数据,让系统变得更加易用。在小程序中进行设定。
2、更新微信小程序,增加权限控制,增加最近巡查记录及简单的设置。
3、升级网站后台关于自定义输入之后的记录的查询和导出相应的显示变化。
4、增加上报异常处理,管理员后台可查看异常二维码。
具体点击查看小程序。
2018年12月3日